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Livraison à domicile


Avec sa propre flotte de camions et sa propre équipe de livreurs, Armoires Cuisines Action s'assure de toujours vous livrer votre matériel dans les meilleures conditions possible. Toutes les livraisons se font par nos 4 équipes à l’interne, assurant un maintien du souci de la qualité du produit fini jusqu’à votre porte. Notre importante flotte de 22 camions de service, 5 tracteurs, 19 remorques et 1 camion usine affermit la rigueur et le respect des échéanciers.

Dès la fin de la production de vos armoires, nous vous contactons afin de fixer une date d’installation. Dans le but d’assurer votre entière satisfaction, il est important que vous vous souveniez que l’installation doit être faite dans des conditions particulières.

  • La présence sur les lieux du signataire du contrat ou d’une personne majeure qu’il a désignée par écrit pour le remplacer, avec autorisation de signer les documents lorsque nécessaire.
  • La sécurité des lieux:
    • Escaliers déneigés et déglacés
    • Marches en métal non remplies doivent être stabilisées par des madriers de 2 x 6
    • Paliers et balcons munis de garde-corps
    • Restreindre l’accès aux lieux pour assurer la protection des enfants et des animaux de compagnie
  • L’accessibilité aux lieux. Vérifiez que:
    • Le numéro civique soit inscrit et visible
    • Une allée de 10 pieds donnant accès au chantier soit libérée (à noter que les camions de livraison sont des semi-remorques d’un minimum de 32 pieds de long)
    • L’entrée principale est dégagée de tous obstacles sur un rayon de 8 pieds, c’est-à-dire exempt d’échafaudages, de conteneurs, etc.
  • La coordination avec les autres fournisseurs:
    • Afin d’éviter l’achalandage d’autres sous-traitants sur les lieux.

NOTES IMPORTANTES SUR LA LIVRAISON

1. Livraison : la livraison se fait généralement en deux étapes distinctes le même jour. Une première livraison est faite pour les modules d’armoires et une seconde pour les comptoirs de stratifié. La livraison des comptoirs est faite directement par nos fournisseurs. La date d’installation indiquée par votre représentant est énoncée à titre indicatif seulement. Elle peut donc varier de 2 à 5 jours et sera confirmée par notre département de livraison environ une semaine avant la date de livraison indiquée au contrat.

2. Conditions d’installation : si l’une des conditions mentionnées ci-dessus n’est pas respectée lors de la livraison ou de l’installation, Armoires Cuisines Action devra reporter la date d’installation et des frais de 250$, représentant les frais de déplacement et de main d’œuvre, pourront s’appliquer. Dans le cas où les conditions d’installation prévues ci-dessus ne sont pas respectées et que vous insistez pour que les armoires ou autre bien soient quand même livrés ou installés, Armoires Cuisines Action n’assumera aucune responsabilité à l’égard des dommages qui pourraient être causés aux lieux de livraison ou aux biens livrés, ni à l’égard de quelque autre dommage qui pourrait résulter d’une telle livraison.

3. Déplacement de mobilier : nos livreurs et installateurs sont formés pour effectuer la livraison et l’installation du matériel prévu à votre contrat. À son arrivée sur les lieux, si notre livreur ou installateur constate qu’il est nécessaire de déplacer des meubles, électroménagers ou autres pour effectuer son travail, et que personne d’autre n’est disponible pour le faire, il devra refuser. En effet, le déménagement de meubles ou d’électroménagers exige des précautions particulières pour lesquelles les déménageurs professionnels sont formés spécifiquement et possèdent l’équipement approprié, contrairement à notre personnel. Des dommages pourraient donc être causés à vos biens s’ils sont déplacés par nos installateurs ou livreurs. De plus, le déplacement de meubles ou électroménagers peut occasionner des risques liés à la santé ou la sécurité. Les frais de 250$ prévus au paragraphe 2 pourront s’appliquer aussi dans ce cas s’il faut reporter la livraison ou l’installation.


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